KREO PLANet.のコンセプトに共感いただいた、駒澤大学中野ゼミナールのゼミ生の皆さんとコラボレーションして作った企画です。KREOのメンバーと意見交換をしたり、デザイナーとビジュアルの打ち合わせをしたりと、実際のKREO PLANet.と同じように企画書を仕上げるところまでチャレンジしてもらいました。
中野ゼミＤ班は、ネットショッピングでレビューが少ないと不安になるというネガティブをピックアップ。ネットの商品は玉石混合で、実物が見れない・触れない分、レビューに頼りたくなりますよね。この班は、逆にレビューを気にせず商品を買っている層に注目した点が秀逸です。最終的にどんなプランに仕上がったのか、ぜひお楽しみください。
「この服可愛い！だけど、レビューが1件もない…なら買うのやめちゃおうかな」ネットショッピングで購入したいと思った商品にレビューがなく、購入を踏みとどまった経験はありませんか？レビューが増えて自分の知りたい情報が増えれば、不安を解消でき、自分が気になっていた服を購入しやすくなるのではないでしょうか。
レビューによって情報を増やし、たくさんの選択肢の中から商品を選んで欲しいという思いが、今回の企画のきっかけです。
中野ゼミＤ班は、ネットショッピングでレビューが少ないと不安になるというネガティブをピックアップ。ネットの商品は玉石混合で、実物が見れない・触れない分、レビューに頼りたくなりますよね。この班は、逆にレビューを気にせず商品を買っている層に注目した点が秀逸です。最終的にどんなプランに仕上がったのか、ぜひお楽しみください。
〇レビューがないと8割の人は買えないけど、2割の人は買える！
私たちが行った調査では、レビューが購買行動に大きな影響を与えることがわかりました。その中でも、「商品のレビューがなくて、購入を諦めた」と回答した人は8割にのぼります。一方で、残りの約2割はレビューがなくても商品を購入できる層であると考えられます。そこで、この層が積極的にレビューを書きたくなるような仕組みを導入できれば、レビューを増やすことができると考えました。
〇「あなたが原石」がコンセプト －あなたらしいレビューの形－
そこで私たちは、「レビューがなくても商品を買える【あなた】が原石」と捉え、この層が持つ独特の感性を形に残してほしいという発想から、本企画を考案しました。
私たちが提案するのは、ファッション系ECサイト内で楽しくレビューを行えるサービス「あなたのセンスを形に Fitting Review」です。家に届いた商品の試着をして、センスを “お洋服鑑定書”(=レビュー)で形にし、投稿してポイントを貯めることでカタログの商品と交換できます。
タグにスマホをかざすと、アンケート型のレビューがスタートします。アンケートは、必須項目と任意項目に分かれており、その中でも“ダイヤモンドクエスチョン”という個人のセンスが光る質問に答えることで、唯一無二のレビューをすることができます。また、任意で回答してもらう質問項目である“ダイヤモンドクエスチョンplus+”では、購入者だけのリアルな声を形にする項目が揃っています。
回答したアンケートは“お洋服鑑定書”として1つにまとめられ、商品ページ内に掲載されます。お洋服鑑定書を投稿すると、投稿のタイミングの早さに応じてポイントが付与されます。このポイントはカタログの商品と交換できる仕組みです。
レビューがなくても商品を購入できる【あなた】を原石と捉え、「Fitting Review」でお洋服鑑定書(=レビュー)を書いてもらいます。
〇Fitting Reviewで創る未来の形
レビューが無くて商品の購入を諦めていた人も、お洋服鑑定書が増えれば購入前に知りたかった情報が集まり、不安の解消に繋がるのではないでしょうか？このプランで、自分の感性だけで商品を購入できる人々のセンスを形にし、レビューをもっと楽しいものにできたら幸いです。
